রেফারেন্স

7uu6-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনি যখন 7uu6-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
7uu6 7uu6-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বললে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও লিখতে পারেন — কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে তবে জটিল অনুরোধের জন্য এটি বেশি কার্যকর। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে যোগাযোগ করার সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ — প্রতিটি ধাপে আমরা সুস্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিচে ছয়টি বিষয়ে ভেঙে বলা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন ডেটা SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় সংযোগটি এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই মাঝপথে তথ্য চুরির সুযোগ থাকে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পাতা নেভিগেশন সহজ রাখতে এবং লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে — তবে সেটি আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় — এটি বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য। সময়সীমা পেরিয়ে গেলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও

Pragmatic Play, Evolution-এর মতো স্টুডিওর গেম খেললে সেই গেম সেশনের ডেটা তাদের সার্ভারেও যায়। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য — আমরা সেই ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখি না।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য পাঠাই।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আর কোনো তথ্য রাখা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা আপনি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন তথ্য ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেফারেন্স ও পরিমাণের রেকর্ড রাখা হয়। মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিও নিজেদের সেশন ডেটা নিজেরাই পরিচালনা করে। আইনি বাধ্যবাধকতা হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার তথ্যের বিস্তারিত পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় — এটি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কিছু রাখা হয় না।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পাতার নেভিগেশন মনে রাখে। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তখন কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে — যেমন প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় সংযোগ SSL-এনক্রিপ্টেড থাকে। কেবল লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয় — ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা OTP আমরা কোনোভাবে দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

কিছু তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য — যেমন নাম বা মোবাইল নম্বর — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যাচাই দিয়ে অনুরোধ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে এর পূর্ণ প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। সন্দেহ হলে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন দেখে নিন।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেখানো থাকবে — নিয়মিত চেক রাখুন।

অনুরোধ যাচাই হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখার দরকার নেই তা মুছে ফেলা হয়। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় — জটিল ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।